Rückerstattungsrichtlinie
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Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter:
📧 finesse_femininejewelry@web.de
mit einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen.
📦 Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben (ausgenommen Lieferkosten), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.
Die Rücksendekosten trägst du selbst. Die Ware muss ungetragen, unbeschädigt und in Originalverpackung zurückgeschickt werden.
❗ Kein Widerrufsrecht bei beschädigtem Schmuck
- Shopify Payments / Kreditkarte: 3–10 Werktage
- PayPal: 1–5 Werktage
- Klarna: Bis zu 10 Werktage (nach Bestätigung durch uns)
- Manuelle Zahlungen (z. B. Überweisung): Rückerstattung erfolgt separat durch uns
Bitte beachte:
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind beschädigte oder getragen wirkende Schmuckstücke.
Rücksendungen, bei denen der Artikel deutliche Gebrauchsspuren oder Schäden aufweist, können wir nicht akzeptieren.
Für unsere Schmuckstücke besteht keine Garantie oder Gewährleistung bei selbstverschuldeten Schäden, wie z. B. durch unsachgemäße Nutzung, Sturz, Feuchtigkeit oder Abnutzung.
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Rücksendeadresse:
Finesse Jewelry
Myriam Aniba
Dahlener Straße 272
41239 Mönchengladbach